ด้วยการฝึกอบรมด้านเทคนิค
อธิบายวิธียืนยันผลงานสนับสนุน.
วิทยากร บรรณาธิการ ฝ่ายสนับสนุนเทคนิค และผู้ใช้ร่วมให้บริการ บันทึกการกระทำและผลลัพธ์ของแต่ละฝ่ายแยกกัน ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างโครงสร้างเหตุการณ์การมีส่วนร่วม
- ใครเข้าร่วม
- ผู้สอน บรรณาธิการเนื้อหา สนับสนุนเทคนิค และผู้ใช้ที่เข้าร่วม บันทึกบทบาทแยกกัน.
- เกิดอะไรขึ้น
- เนื้อหาหลักสูตร การฝึกอบรม การตอบคำถาม และผลตอบรับที่มีประสิทธิภาพ
- มันจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่
- เวลาส่งมอบจริง เวอร์ชันเนื้อหา และระยะบริการ.
- หลักฐานอยู่ที่ใด
- สื่อการสอนและเวอร์ชัน บันทึกส่งมอบ ใบงานปัญหา ข้อเสนอแนะ และเอกสารตรวจรับ.
- ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการยืนยัน
- ผู้รับผิดชอบที่กำหนดตรวจสอบตามเกณฑ์ยืนยันและข้อตกลงงาน.
- ขณะนี้อยู่ในสถานะใด
- สถานะตัวอย่าง: รอยืนยัน; เก็บการทบทวน แก้ไข และเวอร์ชันย้อนหลัง